Absence d'eau : les vérifications à faire avant d'appeler
Commencez par les vérifications les plus simples. Le disjoncteur de la pompe a-t-il sauté? Y a-t-il eu une panne de courant? Le manomètre près du réservoir indique-t-il zéro? Ces vérifications ne prennent que quelques minutes et suffisent parfois à régler le problème.
Si le disjoncteur saute de nouveau dès que vous le réenclenchez, laissez-le fermé. Une pompe qui fait sauter le disjoncteur présente une défaillance, et la remettre en marche pourrait aggraver le problème. Appelez-nous : la cause se trouve généralement dans la pompe, le contrôle ou le fil qui descend dans le puits, et nous en ferons le diagnostic.
Une pompe qui démarre et s'arrête à répétition
Lorsqu'un robinet est ouvert, la pompe démarre, s'arrête, puis redémarre. Ce problème courant est très souvent causé par le réservoir sous pression. Ce réservoir maintient une réserve d'eau sous pression afin que la pompe se repose entre deux démarrages. Lorsqu'il ne remplit plus ce rôle, la pompe démarre inutilement et s'use beaucoup plus rapidement.
Il est préférable de corriger la situation rapidement : sinon, il peut devenir nécessaire de remplacer à la fois le réservoir et la pompe plutôt qu'une seule pièce. Nous avons des pièces en inventaire au magasin, ce qui permet d'intervenir plus rapidement lorsque la maison est sans eau.
Pression faible ou air dans les robinets
Une baisse graduelle de pression peut avoir plusieurs causes : le réglage du pressostat, un filtre obstrué, une pompe usée ou une fuite sur la ligne enterrée. De l'air qui sort du robinet est un autre indice à nous mentionner lors de votre appel.
Si la ligne entre le puits et la maison est en cause, une excavation est parfois nécessaire. Comme nous disposons de notre propre pelle mécanique, nous pouvons effectuer ces travaux sans faire appel à un autre entrepreneur (voir excavation). Si cette ligne gèle chaque hiver, plusieurs solutions existent, comme l'installation de câble chauffant ou la reconstruction de la ligne à une plus grande profondeur.
L'ouverture du chalet au printemps
La pompe d'un chalet reste inactive tout l'hiver. C'est souvent à l'ouverture du printemps qu'un raccord fendu ou un clapet bloqué se révèle. Si l'eau ne revient pas normalement à l'ouverture, ne laissez pas la pompe fonctionner à vide.
Coupez-la et appelez-nous : une pompe qui fonctionne à sec peut subir des dommages permanents. Pour le reste de la plomberie du chalet, consultez notre page de plomberie résidentielle.
L'eau d'un puits devrait aussi être analysée. Nous organisons des tests d'eau potable faits par un laboratoire accrédité : consultez notre page eau potable et analyse.