En attendant notre arrivée
Fermez l'entrée d'eau principale si vous la trouvez. Un tuyau gelé a parfois déjà fendu, et c'est au dégel que la fuite commence. Ouvrez le robinet qui ne coule plus, afin que l'eau puisse s'écouler lorsque le tuyau dégèlera.
N'utilisez jamais de torche ni de flamme nue : le tuyau peut dégeler, mais les matériaux qui l'entourent risquent de prendre feu. Un séchoir à cheveux peut convenir pour un tuyau bien visible et accessible. Pour un tuyau caché dans un mur ou sous la maison, nous vous recommandons de nous confier le dégel.
Localiser la section gelée
Les endroits les plus souvent touchés sont un mur extérieur mal isolé, un vide sanitaire, l'entrée d'eau au sous-sol et la ligne qui vient du puits. Dans un chalet, la plomberie des pièces non chauffées est aussi à risque.
Une fois le tuyau dégelé, nous vérifions qu'il n'a pas fendu avant de remettre toute l'installation sous pression. Lorsque c'est la ligne enterrée qui gèle, l'intervention est différente : il faut parfois la reconstruire plus en profondeur ou mieux la protéger. Ces travaux d'excavation sont réalisés avec notre propre pelle mécanique.
Le câble chauffant aux endroits exposés
Un tuyau qui a gelé un hiver risque de geler de nouveau l'hiver suivant. Le câble chauffant, posé le long du tuyau, le garde au-dessus du point de congélation. C'est souvent la solution la plus simple pour une entrée d'eau ou une section exposée.
L'installation doit être faite correctement : un câble conçu pour les tuyaux, posé selon les instructions du fabricant et branché adéquatement. Un câble mal installé peut surchauffer ou cesser de fonctionner au moment où il est le plus nécessaire. Nous évaluons si le câble chauffant est la solution appropriée, ou plutôt l'isolation, ou les deux.
Chalets : prévenir à l'automne
Un chalet fermé pour l'hiver sans chauffage doit être vidangé complètement. Une ligne qui retient de l'eau ou un siphon oublié peut causer des dommages qui ne seront constatés qu'au printemps. Si le chalet reste légèrement chauffé, le câble chauffant aux endroits critiques offre une marge de sécurité.
Si la pompe ou la ligne du puits présente aussi des problèmes, consultez notre page puits et pompes. Pour une urgence la nuit, consultez la page urgence 24/7.
